Let us come together

[| 晴 2007/05/27 17:39]
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        翘首以待近半年的总行领导调研工作,终于最后一个轮到了韶关分行,总行副行长金海腾悄无声息地利用周末两天时间到达韶关。来之前分行组织了部分中层开会交底,具体如何安排我一无所知,在没有接到分行有关部门通知前,我只能佯为不知。

     会议在紧张的气氛中开始了,金行长简短地开场白“我今天来是想听听大家的想法,看看你们对韶关分行生存与否有什么好的办法。”分行安排好的人一个个开始发言,从美好前景的展望到信心十足的表白,都在表达着希望生存的恳求。金行长不时地在发言中穿插着他的赞许与看法,又听到了他的那句名话“老汉今年五十七。”这可爱的老汉,为了鼓励大家积极发言,不时地幽默调侃几句,在话语中来句洋文“Let us come together,明白什么意思吗?让我们一起来!这是我的秘书教我的,我不懂英文。”这个实干家希望听到的是真实的声音,对官腔的发言煞是不客气地打断“别人说过的话就不用重复,只谈你对分行发展有何办法,如果没有什么可谈,就把时间交给别的同志,不要浪费时间。”呵呵呵......让人老大下不来台哦。


       业务部门的发言基本都轮完了,虽然事前分行没有通知我金行长到来一事,也没有安排我的发言,但金行长要求最好所有的人都谈谈自己的看法,那我做为稽核部门,如果闭口不谈,是无论如何也说不过去的。因为在总行与金行长在其他会议上接触过,知道这是个较真的人物,如果在他面前耍小聪明,玩小手段,无疑于自找没趣。我快速地整理了一下思路,拿过了话筒“很抱歉,因为是来到会场才知道是参加与金行长见面的会议,我没做发言准备,只能临时准备了一下,只能想到哪说到哪,可能会说的语无伦次,请金行长见谅。我不能保证我说的话有多高的水平,但是我能够保证我说的都是实话。”这老汉一下提起了兴趣“我就是要听实话,你在老汉面前就是个小孩子,童言无忌,随便说,不需要组织,我就要你的原汁原味。”为了缓解一下自己的紧张状态,我笑道“有我这么老的儿童吗?”

     “刚才各业务部门已经从业务发展的角度谈了很多,做为分行的监督管理部门,再来谈业务的发展是班门弄斧了,我只能从稽核的角度来谈谈我对分行生存的看法。从我接手稽核工作的这几年来,分行的业务无论是分行自查,还是总行、人行等外审检查,我们都没有原则性的错误,只是存在一些操作性的小常规差错。再用一个数字最能说明问题:连续六年无案件。这些足以说明我们的工作是认真的,我们的员工是优秀的。如果我们不希望分行生存,我们就不会是这种工作态度。”

      “我在基层网点工作了整整十年,又在稽核部工作了四年,工作中接触最多的就是我们的员工,我太了解我们的员工,我们的员工是最可爱的!他们在自己的岗位上任劳任怨地默默工作,收入最低,但可以说姿态最高!特别是在这几年的裁员过程中,忍受着迷茫、无奈、等待的煎熬仍然踏踏实实地干好本职工作,没有差错、没有案件坚持在第一线。这样的员工,有什么理由不希望分行生存下去,这个问题不用多问,回答一定是肯定的!”

      “再从个人的角度来说,没有一个人希望自己成为无业游民,失去赖以生存的饭碗。从这几年分行离开的同事现状来看,韶关再就业环境十分恶劣,真正找到好的工作的人寥寥无几,更多的人仍是失业在家。特别是女同志,因为没有了经济来源导致婚姻破裂,这些让我们听来,不免兔死狐悲,我们不希望他们的今天就我们的明天。”

      “我是九三年来到韶关分行,和身边的同事共同陪伴了这个分行十四年,可以说我们的最美好的青春年华都给它,说对分行没有感情是绝对骗人的!十四年来我们一直兢兢业业地努力工作,无辜地失去工作机会,是无论如何也接受不了的。这个分行是我们在座的全体员工的,是我们自己的,我们怎么可能不关心它。”

      “新华南办事处是我亲手开办的,我建的第一笔帐,开的第一个户,花费了大量的心血把它从一个储蓄所升级到分理处再升级到办事处,这其中的付出不是用几句话能说的完的。但最后还是在我手上为它做了最后一个常规稽核以后关掉了。亲手关掉自己一手一脚创办起来的网点,那种感受是十分痛苦的!这种感觉也是别人无法体会的!我不希望自己再亲眼看到自己的分行关门的那一天。”

      “刚才听到金行长一再提到:牢牢把握自己的发展机会,我不太同意金行长的这种观点。”金行长一听这话来了精神,坐正了身体“好,好,你谈谈你的观点。”

      “就拿我们韶关分行目前的情况来说,我们如何把握自己发展的机会?从我们的角度来说,我们当然希望分行能够发展与壮大,可是我们能够自做主张吗?我们现在连能否生存都不知道,又如何谈自己把握呢?能否生存的机会仍然由总行把握着,我们束手无策。”

      “广发行现在在韶关市民心中信誉全无,这是总行政策上造成的,要扭转这种局面,靠我们分行单打独斗是不可能改变的了,我们还要依靠总行的力量来解决。再比如与市政府的沟通等方面,我们还是要依靠总行的帮助与支持。”

      “当我们对自己的死活都茫然不知的情况下,我们无法把握自己发展的机会,如果总行不给我们一个机会,我们说的再好只能等于空谈。所以,我们也想知道总行是如何决定我们的命运,我们希望总行能够给予我们这个机会。”

      本来金行长是想等到最后再宣布总行对我们的判决,现在我提出了这个问题,老汉如此精明之人,知道这其实是所有人最关心的问题,这也是大家想问而不敢问的问题,终于动了侧隐之心,不再让大家受此折磨,露出了他那弥勒佛似的招牌笑容“总行的态度是保留韶关分行。”掌声响起来......

      会议开到六点多钟,结束前,金行长宣布“今天我请几个发言讲的好的同志吃饭。”点到名的六个人,有五个都是业务第一线的,这不能说是一个巧合,而是实干型的领导喜欢听的是有内容的实话。

      在饭桌上,金行长的一句话更是让一线人员大受鼓舞:一线永远是对的,二线永远是错的,除非事实证明是错的。广发行这么多年来,一直沿袭着一种机关老爷陋习,从未真正地做到二线为一线服务,似乎一线人员天生就低人一等。现在经过重组,美国人接管了管理权,加上金老汉这么一个实干家协助,期望广发行能有一个新的面貌。

      第二天的会议有了昨天的经验,气氛活跃了许多,特别是网点的员工,也大胆地开口了,虽然有的人只是一句两句话,都得到了金行长的大力肯定“说的好的今天中午我请吃饭。”在每个人的发言之后,老汉都乐哈哈地引经据典地讲出一个个的故事,有他多年的工作经历,有古今中外的名著名句,让分行的每一个员工都大开眼界,知道了什么是真正的名人。这个引领着广发行开拓市场的老汉,让人不得不敬佩十分,他的管理理念与管理能力,他一手创办的杭州分行的各项业绩,让花旗团队都目瞪口呆,老汉的确有他引以为豪的骄傲资本!

      金行长也深知韶关分行要想走出困境绝非短期内能够实现,几年的守候已经让人斗志全无、与业务的疏远、重操旧业的困难、全员的素质水平等等系列问题都是一个个无法逾越的难关。老汉讲了一个又一个杭州分行的创业史,鼓励与激励我们:请大家记住,我们是韶关分行,不是韶关分理处,我们要把它做大做强。Let us come together团结一致,齐心协力面对困难。

      金行长再次邀请了部分员工共进午餐,仍然是一线人员为主。步出会议室,金行长问道“今天怎么没听你发言了?”我笑着回答“我怕一发言你又要请我吃饭呀。”老汉哈哈大笑。玩笑归玩笑,我诚恳地对金行长说“还是把机会留给大家吧,我们毕竟到总行开会有见领导的机会。总行领导难得来一次韶关,我们的员工更难得与高层领导面对面说话,也让领导多了解一下我们朴实的员工。”金行长伸出手“谢谢你的实话,再见。”

      送走了金行长,下午全行员工继续着会议内容,听着同事们的发言,阵阵忧意涌上心头。生存已不成为问题,走出困境最需要解决的问题是什么?其实这是两天来大家一直在刻意回避的事实。能否上下齐心,是不是Let us come together,只能是但愿吧。
      
by ami000 | 分类: 职场杂感 | 评论(9) | 引用(0) | 阅读(5119)
雨纷飞
2007/07/06 00:10
关键问题不是员工是否有信心和能力.而是是否能上下一心团结一致.
AMANDA
2007/07/04 14:51
我也曾经是广发的员工,虽然离开5年了,可是还总是关注着它。你们韶关分行我去过。那个城市很美。
sky_sunny Email
2007/06/05 23:57
一线永远是对的,二线永远是错的,除非事实证明并非如此。

对这句话的理解可不能只停留在表面啊,要深入的去体会。
小兔
2007/05/30 10:57
AMI真是太棒了!现在我要琢磨,该给你这个女人下个什么定义:)
牧童
2007/05/30 05:40
嘿,精彩!发言精彩!文章精彩!
青波浪
2007/05/30 00:14
看了你的发言我很感动!由于我们是省的重点项目,所以也就成了当地银行争夺的客户,我们是在当地工商银行开的户,所以逢年过节,行长们是要请我们吃饭的,在饭桌上,行长说的最多的是,对一线柜台员工服务态度的评价,要我们指出那位员工不行,行里会作出下岗处理,但每次我说的最多的是:一线柜台员工服务态度很好,他(她)们很辛苦,你们要善待你们的一线员工!
我想,如果广发韶关分行,能像你会上所讲的思路去做,二线为一线服务,我斗胆的说:广发韶关分行的复兴指日可待!不过要加上重要一条,正如你所说,得到总行的支持,与韶关市政府的沟通,这一点很重要!
happy
2007/05/28 23:40
Let us come together

Let us do it together
AsAn
2007/05/28 00:04
的确,金海腾这次来不仅仅带来了一个期盼已久的消息~
更多的是一份冲击,一份压力,一种新的观念,一个新的形象~

另:你要的文章我发你QQ上了~
jht
2007/05/27 23:53
Lu' do it to gether.
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