渔舟唱晚
一位前投行高管的职场经从富国银行到安快银行
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2014/09/06 00:21]
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2002年，经加州州立大学东湾分校南希教授介绍，我与广发杭州分行的同事们去富国银行学习，当时富国银行还是美国西部的一家中等银行，经营的区域仅限于密西西比河的西岸地区，经营的商业银行业务主要是小企业贷款和住房按揭业务。那时候，富国银行在中国还没什么知道他们，也不知道他们到底是一家什么样的银行，但是他们近乎偏执的定位、交叉营销的理念和发展新业务时“先人后事”的准则，在当时给我们留下了很深的印象，这与中国银行业几乎千人一面的经营、管理方法大相径庭。后来，我组织全行中层干部学习《从优秀到卓越》一书，富国银行是在书中唯一入选卓越公司的银行，我们也从中了解到更多他们独特的东西：总行没有统一的办公大楼；高管人员的办公室必须是敞开的；收购一家银行，只因为高管餐厅用了奢华的餐具，原来所有高管全部辞退，理由是“文化不符”等等。今天的富国银行，已经是全球最大市值的银行，但“依旧保持着它的独特性”（巴菲特语），甚至很多银行从业者都将他们的经营管理理念奉为圭臬。
今天，又有一家银行开始紧紧抓住我的眼球，这家银行竟然会在每个网点的背景墙上都写上“欢迎来到世界上最伟大的银行”。在2008年席卷全球的金融危机中，美国有数千家银行倒闭或者被兼并了，即使像美联银行这样的大银行也被富国银行兼并了。在这一片风声鹤唳中却有一家名不见经传，特别是对于中国银行从业者来讲是闻所未闻的社区银行异军突起，它就是美国安快银行（Umpqua bank）！很难想象，就这么一家从经济落后地区（俄勒冈州以森林伐木业为主）起家的小银行，不仅没有倒闭，资产规模反而翻了一番，网点数从120 个扩张到200个。上个月，我刚刚又去了安快银行，他们的网点现在已经扩张到400个了。
现在，安快银行已经被誉为美国最佳社区银行，连续两年被美国独立社区银行协会评为“顶级社区银行先锋”，这是一家不止是让同业赞叹的银行，甚至备受其他行业的知名公司推崇。
安快银行CEO雷·戴维斯的《在不确定性中引领》（Leading through Uncertainty）一书，讲述的是美国安快银行的经营之道。我之所以组织推动这本书的翻译工作并作为《金融道》系列丛书出版，一是源于这本书所描述和分享的安快银行的经验做法与《金融道》所倡导的有异曲同工之妙；二是因为在这个瞬息万变的时代，银行所处的内外部环境不断变化，尤其是目前经济下行期有诸多不确定性的情况下，银行如何求得生存与发展，如何能异军突起，有效差异化经营，这应该是国内的银行家们最为关注的事情。正如戴维斯在书中所讲，未来世界将会充斥更多的不确定性，这将成为一种新的常态，如何应对这种新常态并且从中获益，安快银行在戴维斯的带领下的确做到了。
在本书中，戴维斯先生以平实通俗的语言，从引领你自己，到引领你的机构，再到引领你所在的行业这三个方面，层层递进，全面系统地阐述和分享了安快银行在不确定性中如何做到前瞻性思维，如何引领前行。
讲到不确定性，其实在我们身边都是无时不刻地存在——“黑天鹅现象”的频繁发生，就是诸多的不确定性涌现，应对“黑天鹅现象”就是在应对不确定性。“黑天鹅现象”是对人们原有的认知和事物的颠覆，所以从哲学上讲，“黑天鹅现象”究其本质是一种质变。质变是因为量变达到一定程度引发的，那么从这个角度来讲，只要量变能够足够地积聚，“黑天鹅现象”存在某种必然性。这种必然性既有好的一面，也有不好的一面，就看你是主动应变，还是被动应付，比如：数码摄影技术的发展导致了柯达的破产，但却让成功转型的尼康、佳能找到了新的增长点；旅行社和机票代售点被电商彻底颠覆，但却造就了携程、去哪儿这样的电商巨头。
从富国银行到安快银行，他们几乎都是他们当时及当前银行业中的一种“黑天鹅现象”，他们都是做到同样的出类拔萃。所以要做到引领不确定性，最重要的就是要能够有预见性地跳出圈外（常规的、已有的发展模式），主动去应对甚至创造符合事物发展规律的类似的“黑天鹅现象”。这正是戴维斯为什么不与银行家们探讨银行的发展，因为同一性使银行家们目光短浅，思维局限，他更喜欢与酒店业、零售业等非银行业的优秀领导者交流学习。这也与我在《金融道1——一家弱势银行的崛起》、《金融道2——把钱贷给谁》一以贯之的一个理念：“跳出银行做银行”是殊途同归的。
故此，我非常愿意向广大读者推荐这本书，意在分享安快银行的经营理念和成功经验，为中国金融业持续健康发展尽绵薄之力。
金海腾
上海融至道咨询投资管理有限责任公司总裁
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