《金融道》

五碗饭与米缸

写不下的感动

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2008/07/29 23:30]

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仁者不忧,智者不惑,勇者不惧

---解读金海腾

《金融道》讲述了广发杭州分行十年奋斗史。一群当初同行眼中的“乌合之众”，在行长金海腾的带领下，创造出一个又一个奇迹，造就了一个金灿灿的品牌和一只过硬的团队。细细读来，发现这本书讲述的不是小说和神话故事，没有戏剧性的巧合和意外。而是真实地记录了一件件让梦想成真的事例。我们分行和杭州广发有很多“弱势银行”的相似之处，认真研读他们十年的心路历程，对反思和提高我们的工作无疑具有现实意义。

杭州广发的十年是银行业内外部环境日新月异的十年，作为股份制银行的异地分行，都在“摸着石头过河”，其经历和结果也大相径庭。但可以肯定的是，一家分行的成功与否和总行品牌、所在地域等客观因素关系并不大，而和分行这条船上的掌舵人与他的团队的品质智慧和勇气有着最直接的关系。比如交行当年的明星行是董文标、邓世敏领导下的郑州分行，而经济条件更好的广州、大连分行却举步维艰；当年广发和杭州同时筹建的还有北京、南京、昆明、大连四家分行，后来的发展却和杭州分行不可同日而语。所以杭州广发的成功也可以说是金海腾的成功。以至现在他也得到了新股东花旗的认可，去年在拿下好几位总行原高管的同时提拔他为总行副行长。

孔子曾经曰过：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。试着从这三方面解读这位成功者成功的理由。

“仁者不忧” 也就是必须依赖道德的力量，重视诚实、正直、追求正义，每个人的行为要有人格的准绳，诚实、正直的品格是对高层管理者的基本要求，是毫不含糊的。人们可以原谅很多东西，如无能、无知、鲁莽等等，但不会原谅管理层的不正直．

金海腾是个完美主义者，具有强烈的追求梦想的精神，这是创业者所必须具备的特质。但“小胜凭智，大胜靠德”，要达到“大胜”的目标，必须统一全行的思想和行为标准。怎么实现？靠统一的价值观－－企业文化。他用“大团结、干事业、立行为公”几句直白的话确定了立行宗旨，建立了全行的道德标准和价值标准。一件事情该不该做，就看是否符合这三条，就这么简单。在这样的企业文化氛围里，一切以大局为重，“值班行长制”、“全员经理制”得以实施，本位主义没有了市场．

以人为本，员工第一，这是对“德”的诠释。“一念之差，终身后悔。”这是对“德”的坚守：“对于任何员工因为道德原因所犯的任何错误，杭州广发绝不会包庇，处理方式只有一个--‘斩立决’。”对向客户借款的员工立即开除；对考试作弊的员工降薪降级---金海腾的眼睛里容不得沙子。

为员工创造公平的竞争环境也是金海腾＂以德服人＂的表现之一。

比如说对于各部门对营销对象的冲突现象，首先要“不忧”，因为这恰恰说明大家对我行选择优质客户的标准都掌握得很准，营销工作很到位。而在处理具体问题中应该有明确的原则并一以贯之。我想一是公平公正原则，对所有人都同一个标准，同一种要求。对“什么是正确的”问题比对“谁是正确的”问题更看重。二是利益最大化原则，即考虑由谁做对全行最有利，对长远维护客户关系最有利。当“义”和“利”产生矛盾的时候，要舍“利”而取“义”，因为道德的缺失最终会带来大利益的损失。对见利忘义、损人利己、只顾自己利益不顾集体利益的思想和行为要及时纠正，不应“民不告，官不纠”。制度和文化老实人吃亏，告状的都应该鼓励大家做好人，而不是引导大家做坏人。

“智者不惑”

金融之惑，最大莫如追求利润和防范风险带来的的迷惑。

心里的篱笆

首笔谈话制

个人连带责任

“勇者不惧”

金海腾说“如果决策上没有一点超常规的方式，工作上没有一股拼劲，我们不但可能在股份制商业银行中掉队，而且会被无情的市场竞争所淘汰。”

“支持中小企业”、“产品创新”等等，作为流行的口号，为包括我们在内的银行人常常在会议和报告中提起，但多数人都是好龙的叶公，真正下功夫研究客户需求，设计操作流程真正勇于实践，一种征服一切困难的决心和超越一切不切实际的制度的勇气。

执行力

中小客户

雅格尔战役

竞争更加激烈和残酷，各家行都，寻找一个不穿鞋的非洲。

“客户的难题，往往就是金融创新的源泉”，杭州广发正是循着客户的商业信用链，创新出“应收帐款质押”、“动产质押”、“品牌质押”等一个又一个新品种，打破地域界限，把业务自然地做到了全国。“‘资产带动负债，票据拉动存款’的经营模式，为杭州广发带来了快速发展的局面”。

中学的政治老师告诉我们：“世界是物质的，物质是运动是，运动是有规律的”。“道”说的就是内在规律。然而“道可道，非常道”。就象杭州广发虽然目标始终明确，但十年的行程都不是预先设计好的，而是一步一步走出来的，每一步怎么走，那都得因势而动，因势而变。所以问题的关键就成了对“势”的判断和把握。当然这更多是当家人考虑的问题，我们更应该做的，是保持良好的学习力和坚定的执行力，保持“空杯”心态，把自己的活儿干好。

北川刘汉希望小学在强震中屹立不倒，保住了全校511名师生的生命而被喻为最牛的希望小学。十年前捐助并监督建校的刘汉接到朋友的电话：你怎么建成那么结实的楼？是不是１０年前就知道要地震？刘汉说，我们只是按图施工，老老实实地盖了这个学校。做人做事要凭良心，要干就好好干。我们向他致敬并以他的话共勉。

转自：完全是客气的BLOG

by ami000 | 分类: 他山之石 | 评论(2) | 引用(0) | 阅读(4468)

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