丹霞山下大PK

[| 晴 2007/09/22 22:06]
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        总行个人银行部将个人理财业务研讨会定在韶关,真可谓是金行长及徐立老总的用心良苦,套用一句很官方的话就是“在总行繁忙的工作中,领导们在百忙之中仍在为韶关分行的发展煞费苦心,针对业务几乎停滞不前,存款原地不动的现状,花费了大量的心血找出一条适合韶关分行发展的路子,指明了韶关分行发展的道路。”可惜的是,一番良苦用心并不能产生共鸣,也许在分行看来,这只不过是总行的同志们慕丹霞山之名,借开会找一游山玩水的机会才来韶关,分行行使接待之职罢了。

      发自内心地感谢徐总发出的邀请,如果不是徐总公开在大会上宣布,按照分行的话“这是个人银行部门的事,与你无关。”我是断然不可能得到这么一个机会。更可惜的是,没有多少人能够意识到这是一个珍贵的学习机会,把总行放在了遥远的地方,与己无关的位置,错过了这个求不来,请不来的绝好机会。


      个人理财业务研讨会,按说应该是一个十分严肃与认真的会议,尤其是内容关乎09年广发上市,似乎更加应该责任重大、气氛凝重才对,但在徐总的口中,却轻松地成为了“PK”。

      这些年,PK已经是耳熟能详,很多的时尚事件很是演绎了PK理念一番。经过《超级女声》强有力的“宣传”和“激活”,迅速突破其专业语境的限制,广泛运于非专业语境。从《金融道》已经多次看到过这个词,但从未亲眼所见。这次可以亲身经历一场高级别的PK,看看PK过程的真实、直观、明朗的淋漓展现;PK中的“人尽其才”、“优秀便突出”。

      会议仍然是由个人银行业务的领头羊----杭州分行拉开PK序幕。


       陈镭,现任杭州分行个人金融部总经理。这位优秀的杭州分行中层干部,对服务有深入的研究,结合香港银行业的经验,总结出一套自创的培训方法,还借鉴其他服务行业的经验,发明了一个新的岗位----服务总监,负责整个分行的服务规划、服务管理、服务培训等内容。

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        徐艳,现任杭州分行德胜支行行长。金融专业硕士学位;注册理财规划师(AFP);经济师。杭州最早的专职个人理财师,“薪加薪”的创始人之一。擅长产品研发和综合理财规划,拥有证券、保险从业资格。



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     杭州分行的两位同事,让人不得不由衷地佩服着他们。佩服他们,并不仅仅因为他们身上所拥有的硬件与光环,而在于他们智慧的大脑,一个又一个充满闪光点的见解、对业务的精辟分析,不停地经过严谨的思维脱口而出,令得同事及领导们拍手叫好。还佩服他们淡定自若的侃侃而谈,浑身散发的自信与从容更具个人魅力。

      深圳分行个人银行部宋总在谈及到杭州分行学习的感受时,说道“杭州分行的个金部的一个普通员工,完全可以胜任我这个位置。他们的确太优秀了,对业务的精通、对客户的了解、对工作的认真负责让人敬佩。”我深信宋总所言属实,从我所接触的杭州分行干部中,已经深深地感受到他们对待工作的积极性与创造性,他们在业务发展中的前瞻性,他们同事之间的相互欣赏、相互支持的良性关系。套用宋总的话,杭州分行的中层干部完全可以胜任分行行长的职位。

      第一组的开场造型别具一格,他们代表着土壤、种子、绿叶、花朵。


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      第二组是亲和型,每位组员的外表都让人感觉特别和善,尤其是每个人的笑眼盈盈,让你忍不住地要会心一笑。

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      第三组是纯男性组,属于强硬派。

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     三组亮相完毕,PK大赛进入正式阶段,各组纷纷亮出自己的杀手锏。从支行、分行、总行的不同层面;从产品的种类;客户的细分;科研技术层面的支持等方面,发挥每个人的特长,充分论述着个人理财业务的发展趋势、存在问题与未来对广发行的利润贡献。

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      期间第三组还向观众提出问题,点名要求韶关分行回答“花旗入主广发,看重的是广发的什么?”受会议气氛的感染,在我在场下回答之后,信贷部的李总冲上台去发表了自己的看法。


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      三个组阐述完各自的观点后,一时间难分伯仲,评委们竟然来了个和稀泥:三组通通一百分。这时时钟已指向中午二点钟,分晓留待下午分解。

      徐总在饭桌上提出每个组要提出三个问题,做为下午PK的内容,要求韶关分行的同事也参与讨论,提出自己的三个问题。午饭后,分行的同事纷纷离开会场,只留下了四人,只能硬着头皮承担下了这个任务。

      利用饭后休息时间,我翻看了上午的会议纪录,按照顺序整理了自己的思路。这次会议是总行组织的研讨会,看待问题的角度便不能立足于单纯的分行,甚至员工层面。但多年与总行管理的脱节,与业务的生疏,从这些方面来谈,我们是不可能有多高的水平,还是立足分行,我写下了二个问题:

      一、考核体系中对个金业务完成与否的措施?

      二、在发展个金业务的同时,如何拯救弱势分行?如何体现总行团队精神?

      其实第一条更想写如何考核分行领导班子,但毕竟这是一个敏感话题,分行行长又在会场一线,尽管你觉得提出这些问题是为了分行业务的发展,但万一被误解呢?被理解为......?毕竟这些也的确是由我个人提出的问题,也许并不能代表韶关分行的员工们。


      短暂的休息后,大赛继续进行,徐总改变了会场形式,将桌子围成了圆桌型,PK更加直面。会议参赛人员、也是会议主持人将徐总最后定下的题目写在黑板上,由各小组就此命题展开PK。


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一、08年新的利润增长点是什么?

      三个小组基本上都是从业务品种、销售手段、服务内容上进行了分析,分行的组员根据自身工作经验,对业务品种进行了细分,提出了一些新的理财点。

二、如何让个人业务成为一把手工程?

      三个小组基本上都是从总行对分行一把手管理层面上进行了分析,比如对一把手的考核占比;各分行一把手定期进行PK;不定期通报、谈话制等等。其中陈镭借用的一句话让我印象极深“食君禄,分君忧”,我理解这个君,是指君上,并不是指君主,也可以扩展为党、祖国、人民。食君之禄,忠君之事,是最基本的职业道德!


三、如何在贵宾理财方面实现突破?

      在这个问题上,各小组成员充分发挥了各自的专业水平,从理论上、技术上做了详细的分析,很多专业性的知识对我们来说,并不是听便能听的懂。

      参赛的成员们因为昨晚讨论到深夜三点,中午的休息时间又短,下午精神状态多多少少有些影响会议气氛。为了鼓舞士气,总行个人部的同事们主动表演了两个节目助兴。漂亮MM着实厉害,随手捡了两根宾馆服务员的绶带就当成道具表演歌舞《天仙配》。


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      这是他们即兴更改的歌词

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      三个问题讨论完毕,因为杭州分行的两位同事要赶当晚的飞机飞回杭州,会议加快了结束语。徐总考虑到我们的水平,并没有点名要求我们发言。但却给了韶关分行一个极大的权力:为三个小组决定胜负。而评委们就看哪组前面站的韶关分行的同事数量多,评委们就投哪组的票。最终第三组获得了胜利,我笑说徐总有失公平。

       听君一席话,胜读十年书。为时不长的研讨会,让我的思维在短时间内跳跃不已。诚然,我们是与这一切脱节太久,所有的个人理财业务似乎陌生十分,但我们仍身处总行这个行列,我们仍是广发一员。我们需要总行的拯救,我们更需要自我的拯救,总行可以对我们不放弃、不抛弃,而我们更没有什么理由自暴自弃。我们应该反省自己的工作态度,我们更需要去思考自己的想法,而不是用某种功利的反向思维来推导自己的态度。

      徐总在总结时谈到,这场比赛没有胜负,每个组提出的问题都是对总行个人理财业务发展的有益建议,授予韶关分行决定权,是工作在第一线的员工最有发言权,也是对韶关分行的一份鼓励。在业务发展的同时,我们要关心类似韶关分行的弱势分行,帮助他们走出困境,共同发展。

      虽然没有在会议上提出问题,但我想到的问题实际上已经由徐总提出,我拿出原来写好的题目让总行个人银行部的同事看“我原来准备提这两个问题的,这下徐总都讲到了。”在饭桌上,总行的同事将这件事告诉了徐总,徐总批评道“你为什么不举手发言,提出自己的问题?你应该大胆提出来,让大家知道你的想法。”我惭愧道“和大家相比,觉得自己的水平很差,不好意思提出,再说我们行长也在,我提出这些问题恐怕不太好。”“能够提出这样的问题就很好啊!”

      徐总即兴提出“给你们韶关分行下达第四季度的任务,开通基金销售1000户怎么样?每个人要达到30户,行长最少要开60户。”当场指定总行个人部的漂亮能干的MM负责帮助韶关分行的业务联系,当分行行长提出原结对部门----杭州萧东支行相隔太远,不便于学习与交流时,徐总又指定佛山分行个人银行部做为韶关分行的结对部门,负责指导、帮助韶关分行开展个人理财业务。同时还承诺,若韶关分行完成总行下达的指标,总行个人部奖励韶关分行五万元业务费用。

           总行业务研讨的PK结束了,而我们的PK不知是否应该开始了。我们需要PK,但却不是官场斗争的PK,职务职权的PK,我们需要的是击败不思进取、干掉惰性、淘汰坐以待毙......
by ami000 | 分类: 职场杂感 | 评论(4) | 引用(0) | 阅读(5808)
GDB
2007/09/29 01:07
参加过杭州分行表彰活动,很感人!参加过杭州分行PK大会,很激动!与杭州分行的行长至员工都接触过,很随和!特别是老金,和他聊过几句,没有任何压迫感,却更象父亲!只可惜他要顾及的地方太多太多了!一位朋友,因发表自己独特见解而受到老金表扬,偷着乐时却被上级动员换岗调离,全因那天老金批评上级了,目前未降职却已减薪.怎么办?
白杨树下
2007/09/23 11:51
AMI同学,看了这篇文章,我深深的感觉到,你不是孤独的,韶关分行不是孤独的,你们没有被遗忘。既然这样,那就让我们马上动手吧,你们领导下的指标真不算什么难度,找30人买基金实在太容易了,而且以后客户还会感谢你,你们何乐不为呢?
广发人
2007/09/23 11:35
有什么好的办法吗?能够快速摆脱困境!
牧童
2007/09/23 09:10
完整的记录!纪实有收藏价值!
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