从富国银行到安快银行
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2014/09/06 00:21]
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2002年，经加州州立大学东湾分校南希教授介绍，我与广发杭州分行的同事们去富国银行学习，当时富国银行还是美国西部的一家中等银行，经营的区域仅限于密西西比河的西岸地区，经营的商业银行业务主要是小企业贷款和住房按揭业务。那时候，富国银行在中国还没什么知道他们，也不知道他们到底是一家什么样的银行，但是他们近乎偏执的定位、交叉营销的理念和发展新业务时“先人后事”的准则，在当时给我们留下了很深的印象，这与中国银行业几乎千人一面的经营、管理方法大相径庭。后来，我组织全行中层干部学习《从优秀到卓越》一书，富国银行是在书中唯一入选卓越公司的银行，我们也从中了解到更多他们独特的东西：总行没有统一的办公大楼；高管人员的办公室必须是敞开的；收购一家银行，只因为高管餐厅用了奢华的餐具，原来所有高管全部辞退，理由是“文化不符”等等。今天的富国银行，已经是全球最大市值的银行，但“依旧保持着它的独特性”（巴菲特语），甚至很多银行从业者都将他们的经营管理理念奉为圭臬。
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